微盟CEO孫濤勇：未來(lái)每個(gè)企業(yè)都會(huì)擁有Agent“數(shù)字員工”

AI技術(shù)正推動(dòng)全球產(chǎn)業(yè)變革升級(jí)。

10月30日下午，微盟集團(tuán)（02013.HK）在上海舉辦首屆“技術(shù)開放日暨AI產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”。

微盟集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官孫濤勇在活動(dòng)上發(fā)表演講并提出Agentic AI（代理式人工智能）時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，未來(lái)每個(gè)企業(yè)都會(huì)擁有Agent“數(shù)字員工”，這將徹底改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕罘绞?。在這一趨勢(shì)判斷下，孫濤勇表示微盟將“All in AI”，全面擁抱Agentic AI時(shí)代，希望未來(lái)微盟有上萬(wàn)個(gè)Agent數(shù)字員工提高整體的效率，同時(shí)積極探索AI Agent 在To B和To C兩個(gè)維度的全新業(yè)務(wù)布局。

從功能來(lái)看，AI Agent具備獨(dú)立思考、自主決策和反思迭代的能力，可以為企業(yè)在復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境中提供精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)支持?！癆gentic AI的興起標(biāo)志著人工智能技術(shù)進(jìn)入了一個(gè)全新階段，從單一任務(wù)的自動(dòng)化執(zhí)行走向復(fù)雜任務(wù)的自主決策?！睂O濤勇表示，“Agentic Al工作方式更接近于人類解決問(wèn)題的思維模式，不僅可以提升執(zhí)行效率，還有望為企業(yè)帶來(lái)更多的創(chuàng)新可能，推動(dòng)AI深度嵌入業(yè)務(wù)場(chǎng)景，將成為企業(yè)智能化升級(jí)的引擎。”

據(jù)了解，截至目前，基于深度應(yīng)用10余家大模型，微盟已打造15大AI Agent矩陣，涵蓋從店鋪搭建到私域運(yùn)營(yíng)共58個(gè)商業(yè)場(chǎng)景，可以為企業(yè)多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景搭建智能團(tuán)隊(duì)。與此同時(shí)，微盟WAI Pro營(yíng)銷版則幫助微盟營(yíng)銷多場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)平均20%—30%的運(yùn)營(yíng)提效。“微盟的AI產(chǎn)品矩陣已在多個(gè)商業(yè)場(chǎng)景和客戶真實(shí)應(yīng)用中得到驗(yàn)證，展現(xiàn)了強(qiáng)大的商業(yè)應(yīng)用潛力?！睂O濤勇表示，“未來(lái)隨著WAI Pro和WIME的布局，微盟將進(jìn)一步開拓增量市場(chǎng)，致力于覆蓋更廣泛的市場(chǎng)需求，助推企業(yè)和小微個(gè)體實(shí)現(xiàn)智能化躍遷?！?/p>

從行業(yè)情況來(lái)看，目前，在全球AI技術(shù)競(jìng)賽加速的背景下，Agentic AI有望迅速滲透各大行業(yè)。根據(jù)Gartner預(yù)測(cè)，Agentic AI在2025年十大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)位居首位，到2028年，將有15%的日常決策由AI Agent自主完成，Agentic AI或?qū)⒊蔀橄乱粋€(gè)顛覆性科技浪潮。

孫濤勇在演講中援引了英偉達(dá)近期通過(guò)部署眾多AI Agent將生產(chǎn)力提升3倍但僅增加了25%員工的實(shí)踐。他指出，“我們正在進(jìn)入Agentic AI的時(shí)代，AI Agent逐漸打破大模型的應(yīng)用邊界，成為通往AGI的必經(jīng)之路。AI Agent正從輔助決策工具轉(zhuǎn)型為自主智能運(yùn)營(yíng)的核心力量，從而有望實(shí)現(xiàn)AI技術(shù)實(shí)際業(yè)務(wù)中的有效落地?！?/p>

“未來(lái)10年，AI將徹底改變我們的工作和生活方式，每個(gè)企業(yè)都會(huì)擁有Agent‘數(shù)字員工’”。孫濤勇以Claude 3.5 Sonnet和智譜AutoGLM為例，指出AI已經(jīng)能像人一樣操作相對(duì)復(fù)雜的電腦與手機(jī)進(jìn)行專業(yè)任務(wù)。而以微盟多年深耕服務(wù)的電商行業(yè)為例，傳統(tǒng)電商行業(yè)涉及的14類最主要員工，都可以由對(duì)應(yīng)的“Agentic AI數(shù)字員工+人工”配合完成，相比較傳統(tǒng)主要依靠“人數(shù)”和“人效”來(lái)驅(qū)動(dòng)提效的有限性，“人+Agent”的全新協(xié)作模式，可以持續(xù)帶來(lái)體驗(yàn)優(yōu)化與降本增效，對(duì)應(yīng)的電商行業(yè)有望將迎來(lái)體系重構(gòu)與價(jià)值重塑。

基于對(duì)Agentic Al時(shí)代來(lái)臨的判斷，孫濤勇表示微盟將“緊跟AI技術(shù)發(fā)展，All in AI”，并從“AI+SaaS（助力SaaS商家智慧經(jīng)營(yíng)）、AI+營(yíng)銷（AI驅(qū)動(dòng)智慧營(yíng)銷降本增效）、To B（提供個(gè)性化AI定制解決方案）、To C（為小微企業(yè)和設(shè)計(jì)師提供AI電商設(shè)計(jì)工具）”四個(gè)方向，探索AI Agent全新布局。經(jīng)過(guò)兩年的探索和布局，目前微盟已成功上線微盟WAI、WAI Pro、WIME三大智能化解決方案，可面向不同客群提供適配的AI Agent解決方案。其中，微盟WAI為面向品牌和中小商家的AI智能經(jīng)營(yíng)解決方案、WAI Pro為微盟自身營(yíng)銷業(yè)務(wù)版塊和外部品牌客戶提供企業(yè)級(jí)個(gè)性化AI應(yīng)用解決方案，WIME則定位于一人搞定電商創(chuàng)作全部環(huán)節(jié)。

“全新的Agentic AI時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，所有的SaaS都可以用AI重寫一遍?！睂O濤勇在演講最后表示，“微盟將All in AI，全面擁抱Agentic AI時(shí)代。首先，微盟致力于以AI驅(qū)動(dòng)降本增效和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，讓微盟成為智能化先進(jìn)企業(yè)；其次，致力以AI+數(shù)字化工具助力企業(yè)業(yè)務(wù)模式革新升級(jí)，助力傳統(tǒng)企業(yè)從數(shù)字化向智能化進(jìn)階；第三，致力于讓人人都有AI助理成為超級(jí)個(gè)體，幫助個(gè)人向超級(jí)個(gè)體進(jìn)化?！?/p>